📜 Điều Khoản & Điều Kiện — mebet

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến mebet tại địa chỉ mebet.bar, bao gồm toàn bộ các tính năng, dịch vụ, nội dung và chức năng có trên nền tảng này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà mebet cho phép truy cập, bao gồm người dùng chỉ duyệt web, người đăng ký tài khoản, và người chơi tích cực. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng mebet dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

mebet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất đó.

mebet chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản trên mebet, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định này.

mebet có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Nếu bạn không thể xác minh độ tuổi theo yêu cầu, mebet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn và giữ lại bất kỳ khoản tiền thưởng chưa giải ngân nào.

Bất kỳ hành vi gian lận về tuổi nào đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng nền tảng mebet là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập. mebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.

Nghiêm cấm sử dụng VPN, proxy, hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào nhằm mục đích vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng. mebet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản có dấu hiệu sử dụng các phương thức này.

Các đối tượng sau đây không được phép đăng ký và sử dụng nền tảng mebet:

• Người chưa đủ 21 tuổi theo quy định tại Điều 1.1
• Người đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) hoặc yêu cầu bị chặn khỏi nền tảng
• Nhân viên, đối tác và thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên mebet
• Người đang bị xử lý hình sự liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính
• Người đang trong tình trạng phá sản hoặc mất khả năng thanh toán theo quy định pháp luật

Khi đăng ký tài khoản trên mebet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại di động Việt Nam (đầu số Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile, Gmobile), và thông tin tài chính phục vụ nạp rút tiền.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. mebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp.

Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản mebet. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn — dù bằng thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư tiền thưởng, và có thể báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu gian lận.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản mebet. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mebet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai bước (OTP) qua số điện thoại để bảo vệ tài khoản tốt hơn
• Thông báo ngay cho mebet qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

mebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

mebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên; tổng số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định trong một khoảng thời gian; hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Tài liệu KYC thường yêu cầu bao gồm: ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực; ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng). Quá trình xét duyệt KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

mebet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay — xử lý tức thì
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — xử lý trong 5–15 phút
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard — xử lý trong 1–24 giờ

Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản). Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chủ tài khoản mebet — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

mebet bảo lưu quyền từ chối bất kỳ giao dịch nạp tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML) của nền tảng.

Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Mức rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (phụ thuộc cấp độ tài khoản). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút qua ví điện tử và 15–60 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Để thực hiện rút tiền lần đầu, bạn bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC (xem Điều 2.3). Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/phương thức đã được dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền.

Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu cược (wagering requirement) tương ứng. Yêu cầu cược cụ thể cho từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện của từng ưu đãi đó. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược sẽ bị thu hồi nếu người chơi cố tình rút tiền.

mebet cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường đều sẽ bị điều tra. Trong quá trình điều tra, mebet có quyền tạm giữ số dư tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng mebet nhằm mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp, hoặc phục vụ cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Vi phạm điều này sẽ bị báo cáo ngay lên cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Để được nhận bất kỳ khuyến mãi nào từ mebet, người chơi phải:

• Đã hoàn thành đăng ký tài khoản hợp lệ và xác minh email/số điện thoại
• Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của mebet tại thời điểm nhận khuyến mãi
• Đáp ứng đầy đủ điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi (mức nạp tối thiểu, thời hạn, v.v.)
• Không sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi

mebet bảo lưu quyền thu hồi, sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã được sử dụng trước thời điểm thu hồi sẽ không bị ảnh hưởng.

mebet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đáp ứng yêu cầu cược; đặt cược đối lập (hedge betting) có hệ thống nhằm loại bỏ rủi ro trong khi vẫn đáp ứng yêu cầu cược thưởng; chia sẻ tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để cùng lạm dụng khuyến mãi.

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, mebet có quyền: thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan; đóng băng hoặc xóa tài khoản vi phạm; từ chối tất cả các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý liên quan đến tài khoản đó.

Tất cả các trò chơi trên mebet từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức thứ ba có uy tín. Điều này đảm bảo rằng kết quả của mọi ván chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi mebet hoặc bất kỳ bên nào khác.

Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được các nhà cung cấp phần mềm công bố công khai. mebet không điều chỉnh RTP của bất kỳ trò chơi nào ngoài các thông số gốc do nhà cung cấp thiết lập.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trong quá trình sử dụng nền tảng mebet:

• Gian lận kỹ thuật: sử dụng phần mềm, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để chơi game hoặc đặt cược
• Khai thác lỗi: cố ý tận dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi không công bằng
• Thông đồng: phối hợp với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi casino trực tiếp hoặc cá cược thể thao
• Dàn xếp tỷ số: đặt cược dựa trên thông tin nội bộ về kết quả thể thao đã được dàn xếp trước
• Đặt cược đối lập có hệ thống: cùng lúc đặt cược vào cả hai kết quả đối lập nhằm đảm bảo có lợi bất kể kết quả

mebet bảo lưu quyền hủy kết quả và thu hồi tiền thắng trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào nêu trên, và sẽ báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc cá cược, người chơi có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận và mebet không có nghĩa vụ xem xét lại.

Để gửi khiếu nại, người chơi cần cung cấp: mã giao dịch/ván chơi, thời điểm xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề, và ảnh chụp màn hình (nếu có). mebet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của mebet trong các tranh chấp có tính ràng buộc với người chơi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mebet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video, và phần mềm — đều là tài sản độc quyền của mebet hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, tái bản, dịch ngược, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của mebet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mebet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mebet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra thông qua việc không bảo mật thông tin tài khoản
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng mebet
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng

mebet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc không có virus. Nền tảng được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng có sẵn" (as-available).

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp cho bên kia.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng hoặc trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ được sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

mebet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật (tiền người chơi đã nạp, trừ đi các khoản rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất, trừ trường hợp số dư đó có liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản mebet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và lý do đóng tài khoản (tùy chọn). Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính lần cuối.

Nếu lý do đóng tài khoản là do vấn đề cờ bạc có hại, mebet khuyến khích bạn kích hoạt tính năng Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) thay vì chỉ đóng tài khoản, vì điều này sẽ ngăn bạn tạo tài khoản mới trong tương lai. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.