🔒 Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng mebet tại mebet.bar thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi, hoặc đơn giản chỉ duyệt nền tảng mebet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

mebet có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trên nền tảng. Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Khi bạn đăng ký tài khoản mebet, chúng tôi thu thập các thông tin nhận dạng cơ bản sau:

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, mebet thu thập các thông tin tài chính cần thiết:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.)
• Số điện thoại gắn với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng mebet
• Tổng số dư tài khoản và số dư tiền thưởng

Khi bạn sử dụng nền tảng mebet, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất và phát hiện gian lận:

• Tạo và quản lý tài khoản: xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, duy trì hồ sơ người chơi
• Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi, theo dõi lịch sử giao dịch
• Xác minh tuổi 21+: đảm bảo chỉ người đủ tuổi theo quy định mới được sử dụng nền tảng
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: phát hiện hành vi bất thường, xác minh nguồn gốc tài sản (AML/KYC)
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, trả lời thắc mắc qua email
• Cải thiện trải nghiệm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành
• Thông báo quan trọng: gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, và tình trạng tài khoản

mebet có thể gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức về sự kiện mới qua email hoặc SMS tới người chơi đã đồng ý nhận thông báo này khi đăng ký tài khoản.

Bạn có quyền từ chối nhận các thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email tiếp thị
• Truy cập vào mục Cài đặt thông báo trong tài khoản mebet của bạn
• Liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề "Từ chối tiếp thị"

Lưu ý: Ngay cả khi từ chối nhận tiếp thị, bạn vẫn sẽ tiếp tục nhận các thông báo giao dịch quan trọng và thông báo bảo mật liên quan đến tài khoản của mình.

Để vận hành nền tảng, mebet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau — tất cả đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: các tổ chức KYC độc lập được ủy quyền — chỉ dùng cho mục đích xác minh tuổi và danh tính
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: dịch vụ lưu trữ và bảo mật máy chủ — chỉ xử lý dữ liệu được mã hóa
• Đơn vị phân tích & chống gian lận: phần mềm phát hiện gian lận độc lập — nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa

mebet có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp sau theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế:

• Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền
• Theo yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật về gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp và tài sản của mebet khi có tranh chấp pháp lý
• Khi cần thiết để ngăn chặn nguy cơ nghiêm trọng đến an toàn của người dùng hoặc cộng đồng

Trong những trường hợp như vậy, mebet sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin (trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm thông báo trước).

Mặc dù mebet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trên môi trường internet. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, mebet cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (qua email đã đăng ký)
• Cung cấp thông tin chi tiết về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp mebet đã và đang thực hiện
• Hướng dẫn các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kiểm tra giao dịch, v.v.)
• Báo cáo sự cố cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

mebet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh KYC: lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký truy cập & bảo mật: lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa
• Dữ liệu cookie phân tích: lưu tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn phân tích web
• Tài khoản không hoạt động: sau 24 tháng không có giao dịch, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa một phần

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên lãng") bằng cách gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Cá Nhân". Vui lòng cung cấp tên tài khoản và lý do yêu cầu.

mebet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Tuy nhiên, một số dữ liệu không thể bị xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền). Trong trường hợp đó, mebet sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi dữ liệu được giữ lại.

mebet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ vị thành niên.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng mebet, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

Nền tảng mebet không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài không thuộc mebet.bar. Trong trường hợp ngoại lệ có liên kết bên ngoài (ví dụ: cổng thanh toán), mebet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Để cung cấp các trò chơi từ các nhà phát hành quốc tế (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.), dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. mebet đảm bảo rằng mọi quá trình chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định trong nước, thông qua các điều khoản hợp đồng bảo mật ràng buộc với từng đối tác.

mebet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mebet trong tối thiểu 14 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng mebet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có).